1. Ihre Kunden schicken die Probe gemeinsam mit der Analyseauftragsnummer an Ihr Labor. Die Analyseauftragsnummer befindet sich auf der Bestätigung des Analyseauftrages (siehe Anleitung: Online Analyseauftrag erstellen).

2. Bei der Probenannahme können Sie die Analyseauftragsnummer in die Labordatenbank auswählen und so die Stammdaten und ausgewählten Untersuchungen aktiviert, und damit die Proben automatisch angelegen. Sie brauchen keine weiteren Daten einzutragen.

Ihr Kunde kann den Status seiner Proben (Probe im Labor eingegangen, Analyse durchgeführt, Bericht fertig) jederzeit über die Kundenzone einsehen.
Die Information über eine Ausstehende online Analyseanfrage bleibt mindestens zwei Stunden beim Kunden in der Kundenzone sichtbar, auch wenn die Abfrage bereits aktiviert wurde.

Die Kundenzone ist ein optionales Zusatzmodul der Labordatenbank.