8D-Berichte verwalten: Fehler- und Verbesserungsmanagement

Navigation

Öffnen Sie die 8D-Berichte-Verwaltung über:
Navigationsleiste → QM → 8D-Berichte verwalten

Hinweis: Die genaue Bezeichnung der Menüpunkte kann je nach Konfiguration Ihrer LDB abweichen.

Überblick

Der 8D-Bericht wird im Rahmen des Qualitätsmanagements erstellt, wenn ein Mangel festgestellt wird. Er dokumentiert das Problem und die Maßnahmen, die erforderlich sind, um das zugrunde liegende Problem zu beheben. Im 8D-Bericht werden die Art der Beanstandung, die Verantwortlichkeiten und die Maßnahmen zum Beheben des Mangels festgehalten.

Die Bearbeitung folgt der 8D-Methode (acht Disziplinen): vom Bilden eines Teams über Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse bis zu Abstellmaßnahmen, deren Wirksamkeitsprüfung und dem Abschluss.

Ziel ist die Erfassung aller wesentlichen oder qualitätsrelevanten:

• Internen Fehler – inkl. Fehler bei Ringversuchen
• Kundenreklamationen
• Fehler bei externen Dienstleistungen und Lieferungen
• Verbesserungsvorschläge

Die 8D-Berichte-Verwaltung ermöglicht Ihnen:

• Anzeigen aller 8D-Berichte mit Datum, zugehörigen Datensätzen, Team, Problembeschreibung, Tasks und Status
• Suchen und Filtern nach Kategorien, Mitarbeitern, Kunden und Status
• Anlegen neuer 8D-Berichte
• Bearbeiten und Anzeigen bestehender 8D-Berichte
• Kommentieren von 8D-Berichten direkt in der Übersicht
• Aufrufen verknüpfter Datensätze wie Prüfmittel, Kunden oder Aufträge

Beschreibung der tabellarischen Übersicht

Die 8D-Berichte werden in einer tabellarischen Übersicht dargestellt. Die folgende Tabelle beschreibt die Spalten.

Abbildung: Übersicht der 8D-Berichte-Verwaltung

Hinweis: Alle blau hinterlegten Texte in der Tabelle sind anklickbare Links zu den jeweiligen Datentypen. Einige Spalten sind immer vorhanden, andere sind konfigurationsabhängig. Die Benennung der Spalten kann ebenfalls konfigurationsabhängig sein.

Funktionen

Suchfunktionen

Um 8D-Berichte schnell und präzise zu finden, stehen Ihnen verschiedene Suchmöglichkeiten zur Verfügung.

Schnellsuche

Die Schnellsuche ermöglicht eine datentypübergreifende Suche, ohne zuvor in den jeweiligen Bereich zu wechseln.

• Finden Sie das Suchfeld in der Navigationsleiste oben links.
• Fokussieren Sie das Suchfeld mit / oder s, oder klicken Sie hinein und geben Sie Ihren Suchbegriff ein.
• Verwenden Sie das Suchkürzel [kürzel]:Suchbegriff für eine gezielte Suche in diesem Bereich.

Einfache Suche

• Nutzen Sie das Suchfeld direkt oberhalb der 8D-Berichte-Liste (Lupe-Symbol).
• Geben Sie den Suchbegriff (z. B. die Nummer oder einen Begriff aus der Problembeschreibung) ein, klicken Sie auf das Lupensymbol oder drücken Sie Enter, um die Suche zu starten.

Erweiterte Suche / Detailsuche

• Klicken Sie auf das Schieberegler-Symbol links neben dem Suchfeld, um die erweiterte Suchmaske zu öffnen.
• Filtern Sie anhand spezifischer Kriterien wie Kategorie, Mitarbeiter, Kunde und Status sowie weiterer konfigurationsabhängiger Felder.

Weitere Such- und Filterfunktionen

• Nutzen Sie die Dropdown-Filter in der oberen Menüleiste: Kategorien, Mitarbeiter, Kunden und Status.
• Oberhalb der Tabelle sehen Sie die Anzahl der gefundenen Einträge (z. B. 6 Einträge gefunden).

Neuen 8D-Bericht anlegen

• Klicken Sie rechts oben auf die grüne Schaltfläche + 8D-Bericht anlegen.

Abbildung: 8D-Bericht anlegen

Weiterführende Informationen: 8D-Report anlegen / bearbeiten

Bestehenden 8D-Bericht bearbeiten

• Klicken Sie auf die blau hinterlegte 8D-Berichts-Nummer und anschließend auf die orange Schaltfläche 8D-Bericht bearbeiten.
• Nutzen Sie bei Bedarf die Suchfunktionen, um den 8D-Bericht schneller zu finden.

8D-Bericht anzeigen

Rufen Sie die vollständige Detailansicht eines 8D-Berichts auf.

• Klicken Sie auf die blau hinterlegte 8D-Berichts-Nummer, um in die Detailansicht zu wechseln.

Weiterführende Informationen: LINK_TO_PAGE=Detailansicht eines 8D-Berichts

8D-Bericht kommentieren

Ergänzen Sie Kommentare direkt in der Übersicht, ohne die Detailansicht zu öffnen und informieren Sie das Team per E-Mail über den Kommentar.

• Klicken Sie unterhalb der Problembeschreibung auf Kommentieren.
• Geben Sie Ihren Kommentar ein.
• Mit dem Speichern des Kommentars wird standardmäßig eine E-Mail mit diesem Kommentar an das Team für die Problemlösung gesendet. Nehmen Sie den Haken aus der Checkbox, um auf den E-Mail Versand zu verzichten.
• Der Kommentar wird mit Ihrem Namen und dem Zeitpunkt unterhalb der Problembeschreibung angezeigt.
• Über das Stiftsymbol neben einem Kommentar können Sie diesen bearbeiten.

Nummerierungssystem für 8D-Berichte

Die LDB vergibt 8D-Berichts-Nummern nach einem konfigurierbaren Muster. So lässt sich die Nummerierung an viele Vorgaben anpassen – von einer einfachen fortlaufenden Nummer bis hin zu einem Format, das Datum oder weitere Angaben enthält.

Hinweis: Das Nummernformat wird zentral konfiguriert. Wenden Sie sich an Ihre Kundenbetreuung, um das Format anzupassen.

Welche Möglichkeiten gibt es?

• Fortlaufender Zähler: Eine fortlaufende Nummer mit fester Stellenanzahl und führenden Nullen (z. B. 0001).
• Datumsangaben: Jahr, Monat, Tag oder Kalenderwoche als Teil der Nummer.
• Feste Buchstaben und Zeichen: Präfixe wie 8D sowie Trennzeichen wie -.
• Angaben aus dem 8D-Bericht: Werte aus Stammdatenfeldern des 8D-Berichts.
• Gruppierung des Zählers: Der Zähler beginnt z. B. jährlich oder monatlich neu.

Beispiele

• 8D260001 – Präfix, zweistellige Jahreszahl und vierstelliger Zähler
• 8D-25-001 – Präfix, Jahreszahl und dreistelliger Zähler, jeweils durch Bindestriche getrennt

Sortierung der 8D-Berichte

Sortierungslogik

Die Liste ist absteigend nach Datum (neueste 8D-Berichte zuerst) sortiert.

Verwandte Themen

• 8D-Report anlegen / bearbeiten
• 8D-Bericht Detailansicht