1. Die Anmeldung in der Online Kundenzone erfolgt via Login und Passwort.

Hat Ihr Kunde noch keinen Account, kann er einen Neuen Account erstellen. Je nach Ermessen, können Sie nur ausgewählten Kunden die Möglichkeit bieten, einen Account zu erhalten.

2. Im Online Formular für den Analyseauftrag können die Angaben zur Probe eintragen werden. Die gewünschten Untersuchungspakete werden ausgewählt, Stammdaten eingetragen, eventuell Bilder hochgeladen und weitere Angaben zur Probe hinterlegt.

Das Untersuchungspaket entspricht der Probenvorlage, die Sie in der Labordatenbank angelegt haben. (siehe Anleitung: Probenvorlage anlegen)

3. Nach dem Analyseauftrag prüfen, können Ihre Kunden den Analyseauftrag verbindlich abschließen. Sobald der Analysenauftrag bei Ihnen eingelangt ist, erhalten Ihre Kunden eine Bestätigung per E-Mail.

4. In der Bestätigung des Analyseauftrages sind alle Angaben zur Probe zusammengefasst. Ihre Kunden senden die Probe gemeinsam mit dem Analyseauftrag, der die Analyseauftragnummer enthält, an Ihr Labor (siehe Anleitung: Probenannahme mit Online Analyseauftrag).

Die Analysenaufträge Ihrer Kunden, können Sie in der Labordatenbank unter Aufträge und Online Analysenaufträge auswählen und anzeigen.

Die Kundenzone ist ein optionales Zusatzmodul der Labordatenbank.