Gestion des clients

Classement structuré et gestion des clients avec un CRM pour laboratoires

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
Gestion des clients dans le LIMS LDB
  • Gérez vos clients, contacts, fournisseurs et laboratoires externes.
  • Mettez à disposition de votre équipe tous les fichiers utiles, les exigences et les préférences des clients.
  • Synchronisez les données clients avec d’autres systèmes tels que SAP ou MS Dynamics.

Une liste de clients intuitive

Notre liste de clients offre une interface intuitive pour garder les informations essentielles en vue. Les statuts, catégories et fonctions de recherche vous permettent de trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Concentrez-vous sur l’essentiel et entretenez efficacement vos relations clients.

Gérer les clients dans LDB

Portail client

Un accès pratique et sécurisé aux résultats d’analyse. Consultez les rapports en temps réel, recevez des notifications à la fin des commandes et téléchargez facilement les données ou transférez-les directement vers MS Excel. Grâce au transfert chiffré des données et à une connexion personnelle, vos clients accèdent aux informations utiles à tout moment, où qu’ils soient.

Rapports de laboratoire avec historique et graphiques

Synchroniser les clients avec d’autres systèmes

Une source de référence unique pour vos données clients : grâce à la puissante API REST, synchronisez-les avec d’autres systèmes, tels que SAP ou Microsoft Dynamics (anciennement Navision).

Connecter le LIMS à SAP ou Navision et importer les clients

Archiver les e-mails, échanges et fichiers

  • Attribution automatique : lorsque vous échangez des e-mails avec vos clients, ajoutez l’adresse de votre instance LDB en copie ou transférez directement le message à une adresse dédiée de votre instance. Le système utilise des mécanismes de reconnaissance intelligents pour attribuer automatiquement l’e-mail au bon client.
  • Archivage : toutes les pièces jointes des e-mails sont également enregistrées automatiquement et associées au client concerné. Vous disposez ainsi d’un point d’accès central à tous les documents et échanges utiles concernant un client.
Archiver les e-mails et les échanges

Fonctions LDB

Système de gestion des informations de laboratoire (LIMS)

Modules de gestion de la qualité

Faciliter la documentation et respecter au quotidien les exigences ISO

Nos clients

Certifié selon

Le LIMS de Labordatenbank est un logiciel de laboratoire certifié ISO 27001

Partenaire LIMS privilégié

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore