Klantenbeheer

Gestructureerde klantgegevens en klantenbeheer met CRM voor laboratoria

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
Klantenbeheer in LDB LIMS
  • Beheer uw klanten, contactpersonen, leveranciers en externe laboratoria.
  • Stel alle relevante bestanden, klanteisen en voorkeuren beschikbaar aan uw team.
  • Synchroniseer klantgegevens met andere systemen, zoals SAP of Microsoft Dynamics.

Intuïtieve klantenlijst

Onze klantenlijst biedt een intuïtieve interface waarmee u alle belangrijke informatie in het oog houdt. Status-, categorie- en zoekfuncties helpen u snel te vinden wat u nodig hebt. Richt u op wat belangrijk is en beheer klantrelaties efficiënt.

Klanten beheren in LDB

Klantenportaal

Uw sleutel tot gemakkelijke en veilige toegang tot analyseresultaten. Profiteer van realtime toegang tot rapporten, meldingen wanneer opdrachten zijn afgerond en eenvoudige downloads of rechtstreekse overdracht naar Microsoft Excel. Dankzij versleutelde gegevensoverdracht en individuele aanmelding hebben uw klanten altijd en overal toegang tot relevante informatie.

Laboratoriumrapporten met trends en grafieken

Klanten synchroniseren met andere systemen

Eén centrale bron voor het beheer van klantgegevens: de krachtige REST-API synchroniseert uw klantgegevens met andere systemen, zoals SAP of Microsoft Dynamics (voorheen Navision).

LIMS koppelen aan SAP of Navision en klanten importeren

E-mails, communicatie en bestanden archiveren

  • Automatische toewijzing: voeg bij e-mailcontact met klanten het e-mailadres van uw LDB-omgeving toe aan het CC-veld of stuur de e-mail rechtstreeks door naar het daarvoor bestemde adres. Intelligente herkenning wijst de e-mail automatisch aan de juiste klant toe.
  • Archivering: ook alle e-mailbijlagen worden automatisch opgeslagen en aan de betreffende klant gekoppeld. Zo hebt u één centrale plek voor alle relevante documenten en communicatie per klant.
E-mails en communicatie archiveren

LDB-functies

Laboratoriuminformatie- en managementsysteem (LIMS)

Kwaliteitsmanagementmodules

Documentatie vereenvoudigen en automatiseren

Onze klanten

Gecertificeerd volgens

LDB LIMS is ISO 27001-gecertificeerde laboratoriumsoftware

Voorkeurspartner voor LIMS

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore