Kundeadministrasjon

Strukturert lagring og administrasjon av kundedata med CRM for laboratorier

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
  • Administrer kunder, kontakter, leverandører og eksterne laboratorier.
  • Gjør alle relevante filer, kundekrav og preferanser tilgjengelige for teamet.
  • Synkroniser kundedata med andre systemer som SAP eller MS Dynamics.

Intuitiv kundeliste

Kundelisten vår har et intuitivt brukergrensesnitt som gir deg oversikt over alt som er viktig. Med status, kategori og søkefunksjoner finner du raskt informasjonen du trenger. Konsentrer deg om det vesentlige og følg opp kunderelasjonene dine effektivt.

Kundeportal

Din nøkkel til enkel og sikker tilgang til analyseresultater. Få tilgang til rapporter i sanntid, varsler når oppdrag er fullført, og enkel nedlasting eller direkte overføring til MS Excel. Med kryptert dataoverføring og personlig innlogging får kundene dine tilgang til relevant informasjon når som helst og hvor som helst.

Synkroniser kundedata med andre systemer

Én pålitelig kilde for administrasjon av kundedata: Med det kraftige REST-API-et synkroniserer du kundedataene dine med andre systemer, som SAP eller Microsoft Dynamics (tidligere Navision).

Arkiver e-poster, kommunikasjon og filer

  • Automatisk tilordning: Når du kommuniserer med kunder via e-post, kan du legge til e-postadressen til LDB-instansen din i kopifeltet eller videresende e-posten direkte til en egen e-postadresse for LDB-instansen. Systemet bruker intelligente gjenkjenningsmekanismer for å tilordne e-posten automatisk til riktig kunde.
  • Arkivering: Alle e-postvedlegg lagres også automatisk og tilordnes den aktuelle kunden. Dermed får du ett sentralt sted med tilgang til alle relevante dokumenter og all kommunikasjon knyttet til kunden.

LDB-funksjoner

Laboratorieinformasjons- og styringssystem (LIMS)

Moduler for kvalitetsstyring

Forenkle dokumentasjonen og sett ISO-kravene ut i praksis hver dag

Kundene våre

Sertifisert etter

LIMS fra Labordatenbank er en ISO 27001-sertifisert laboratorieprogramvare

Foretrukket LIMS-partner

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker egne informasjonskapsler og informasjonskapsler fra tredjeparter for å kunne vise deg nettstedet og bedre forstå hvordan du bruker det, slik at vi kan forbedre tjenestene vi tilbyr.