Kundhantering

Strukturerad arkivering och hantering av kunder med CRM för laboratorier

Hantera era kunder, kontakter, leverantörer och externa laboratorier.
Gör alla relevanta filer, kundkrav och preferenser tillgängliga för ert team.
Synkronisera kunddata med andra system som SAP eller MS Dynamics.

Intuitiv kundlista

Vår kundlista erbjuder ett intuitivt användargränssnitt för att hålla koll på allt det viktigaste. Med status, kategori och sökfunktioner hittar du snabbt den information du behöver. Fokusera på det väsentliga och vårda dina kundrelationer effektivt.

Kundportal

Er nyckel till smidig och säker åtkomst till analysresultat. Dra nytta av hämtning av rapporter i realtid, aviseringar när uppdrag slutförs samt enkel nedladdning eller direkt överföring till MS Excel. Med krypterad dataöverföring och personlig inloggning har era kunder tillgång till relevant information när och var som helst.

Synkronisera kunder med andra system

Single source of truth för hantering av era kunddata: Med det kraftfulla REST-API:et synkroniserar ni era kunddata med andra system som t.ex. SAP eller Microsoft Dynamics (tidigare Navision).

Arkivera e-post, kommunikation och filer

Automatisk koppling: När du kommunicerar med kunder via e-post kan du lägga till e-postadressen för din LDB-instans i CC-fältet eller vidarebefordra e-postmeddelandet direkt till en särskild e-postadress för din LDB-instans. Systemet använder intelligenta igenkänningsmekanismer för att automatiskt koppla e-postmeddelandet till rätt kund.
Arkivering: Alla bifogade filer sparas också automatiskt och kopplas till respektive kund. Därmed har du en central plats med åtkomst till alla relevanta dokument och all kommunikation för varje kund.

LDB-funktioner

Laboratorieinformationssystem (LIMS)

QM-moduler

Förenkla dokumentationen & efterlev ISO-kraven i vardagen

Våra kunder

Certifierad enligt

LDB LIMS är en ISO 27001-certifierad laboratorieprogramvara

Föredragen LIMS-partner