客户管理

借助实验室CRM，结构化存储和管理客户信息

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
  • 管理客户、联系人、供应商及外部实验室。
  • 向团队提供所有相关文件、客户要求与偏好。
  • 将客户数据与SAP或MS Dynamics等其他系统同步。

直观的客户列表

我们的客户列表提供直观的用户界面，让您掌握所有重要信息。通过状态、类别和搜索功能，快速找到所需内容。专注于关键事务，高效维护客户关系。

客户门户

便捷、安全地访问分析结果。实时获取报告，在委托完成时收到通知，并轻松下载或直接传输至MS Excel。借助加密数据传输和个人登录，您的客户可随时随地访问相关信息。

与其他系统同步客户信息

客户数据管理的唯一可信来源：通过强大的REST API，将客户数据与SAP或Microsoft Dynamics（原Navision）等其他系统同步。

归档电子邮件、沟通记录与文件

  • 自动关联：与客户通过电子邮件沟通时，可将您LDB实例的邮件地址加入抄送栏，或将邮件直接转发至LDB实例的专用邮件地址。系统采用智能识别机制，将邮件自动关联至正确客户。
  • 归档：邮件中的所有附件也会自动保存，并关联至相应客户。由此，您可集中访问与某位客户相关的全部文件和沟通记录。

LDB 功能

实验室信息管理系统（LIMS）

质量管理模块

简化文档记录，将 ISO 要求融入日常工作

我们的客户

通过以下认证

LDB LIMS 是通过 ISO 27001 认证的实验室软件

优选 LIMS 合作伙伴

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore