Gestione dei clienti

Archiviazione strutturata e gestione dei clienti con CRM per laboratori

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  • Gestite clienti, contatti, fornitori e laboratori esterni.
  • Mettete a disposizione del team tutti i file rilevanti, i requisiti dei clienti e le loro preferenze.
  • Sincronizzate i dati dei clienti con altri sistemi come SAP o MS Dynamics.

Elenco clienti intuitivo

Il nostro elenco clienti offre un’interfaccia intuitiva per tenere sotto controllo tutte le informazioni importanti. Con stato, categoria e funzioni di ricerca trovate rapidamente ciò che vi serve. Concentratevi sull’essenziale e gestite efficientemente le relazioni con i clienti.

Portale clienti

Il vostro accesso comodo e sicuro ai risultati analitici. Consultate i rapporti in tempo reale, ricevete notifiche al completamento degli ordini e scaricate i dati o trasferiteli direttamente in MS Excel. Grazie alla trasmissione crittografata e all’accesso personale, i clienti possono consultare le informazioni rilevanti sempre e ovunque.

Sincronizzare i clienti con altri sistemi

Un’unica fonte di riferimento per la gestione dei dati dei clienti: con la potente API REST sincronizzate i dati con altri sistemi, ad esempio SAP o Microsoft Dynamics, precedentemente Navision.

Archiviare e-mail, comunicazioni e file

  • Associazione automatica: quando comunicate via e-mail con i clienti, potete inserire l’indirizzo della vostra istanza LDB nel campo CC oppure inoltrare l’e-mail a un indirizzo specifico dell’istanza. Il sistema utilizza meccanismi intelligenti di riconoscimento per associare automaticamente l’e-mail al cliente corretto.
  • Archiviazione: anche tutti gli allegati delle e-mail vengono salvati automaticamente e associati al cliente corrispondente. Avete così un punto centrale per accedere a tutti i documenti e le comunicazioni rilevanti del cliente.

Funzionalità LDB

Sistema di gestione delle informazioni di laboratorio (LIMS)

Moduli di gestione della qualità

Semplificare la documentazione e applicare ogni giorno i requisiti ISO

I nostri clienti

Certificato secondo

LDB LIMS è un software di laboratorio certificato ISO 27001

Partner LIMS preferenziale

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore