Asiakashallinta

Asiakastietojen jäsennelty tallennus ja hallinta laboratorioiden CRM-järjestelmällä

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
  • Hallitse asiakkaita, yhteyshenkilöitä, toimittajia ja alihankintalaboratorioita.
  • Tuo kaikki olennaiset tiedostot, asiakasvaatimukset ja mieltymykset tiimisi saataville.
  • Synkronoi asiakastiedot muiden järjestelmien, kuten SAPin tai MS Dynamicsin, kanssa.

Intuitiivinen asiakasluettelo

Asiakasluettelomme tarjoaa intuitiivisen käyttöliittymän, jonka avulla pidät kaiken olennaisen hallinnassa. Tilan, kategorian ja hakutoimintojen avulla löydät tarvitsemasi tiedot nopeasti. Keskity olennaiseen ja hoida asiakassuhteitasi tehokkaasti.

Asiakasportaali

Avain vaivattomaan ja turvalliseen pääsyyn analyysituloksiin. Hyödynnä raporttien reaaliaikaista saatavuutta, ilmoituksia toimeksiantojen valmistumisesta sekä helppoa latausta tai suoraa siirtoa MS Exceliin. Salatun tiedonsiirron ja henkilökohtaisen kirjautumisen ansiosta asiakkaasi pääsevät käsiksi olennaisiin tietoihin milloin ja missä tahansa.

Synkronoi asiakastiedot muiden järjestelmien kanssa

Keskitetty tietolähde asiakastietojesi hallintaan: Tehokkaan REST-rajapinnan avulla synkronoit asiakastietosi muiden järjestelmien, kuten SAP:n tai Microsoft Dynamicsin (ent. Navision), kanssa.

Sähköpostien, viestinnän ja tiedostojen arkistointi

  • Automaattinen kohdistus: Kun viestit asiakkaiden kanssa sähköpostitse, voit lisätä LDB-instanssisi sähköpostiosoitteen sähköpostin CC-kenttään tai välittää viestin suoraan LDB-instanssisi erilliseen sähköpostiosoitteeseen. Järjestelmä käyttää älykkäitä tunnistusmekanismeja kohdistaakseen sähköpostin automaattisesti oikealle asiakkaalle.
  • Arkistointi: Myös kaikki sähköposteihin sisältyvät liitetiedostot tallennetaan automaattisesti ja kohdistetaan kyseiselle asiakkaalle. Näin käytössäsi on keskitetty paikka, josta pääset käsiksi kaikkiin asiakkaan kannalta olennaisiin dokumentteihin ja viestintään.

LDB-toiminnot

Laboratorion tiedonhallintajärjestelmä (LIMS)

Laadunhallintamoduulit

Helpota dokumentointia ja sovella ISO-vaatimuksia arjessa

Asiakkaamme

Sertifioitu standardin mukaisesti

Labordatenbankin LIMS on ISO 27001 -sertifioitu laboratorio-ohjelmisto

Ensisijainen LIMS-kumppani

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore

Wir verwenden Cookies

Wir verwenden unsere eigenen Cookies und Cookies von Drittanbietern, damit wir Ihnen die Website anzeigen und besser verstehen können, wie Sie diese nutzen, um unsere angebotenen Dienste zu verbessern.