Kundestyring

Struktureret registrering og styring af kunder med CRM til laboratorier

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
  • Administrer jeres kunder, kontakter, leverandører og eksterne laboratorier.
  • Giv jeres team adgang til alle relevante filer, kundekrav og præferencer.
  • Synkroniser kundedata med andre systemer som SAP eller MS Dynamics.

Intuitiv kundeliste

Vores kundeliste har en intuitiv brugerflade, der giver dig overblik over alt det vigtige. Med status, kategori og søgefunktioner finder du hurtigt de oplysninger, du har brug for. Fokusér på det væsentlige, og plej dine kunderelationer effektivt.

Kundeportal

Din nøgle til nem og sikker adgang til analyseresultater. Få adgang til rapporter i realtid, modtag besked, når ordrer er færdigbehandlet, og download nemt rapporter eller overfør dem direkte til MS Excel. Med krypteret dataoverførsel og personligt login har dine kunder adgang til relevante oplysninger når som helst og hvor som helst.

Synkroniser kunder med andre systemer

Én fælles datakilde til administration af dine kundedata: Med den effektive REST-API synkroniserer du dine kundedata med andre systemer som f.eks. SAP eller Microsoft Dynamics (tidligere Navision).

Arkivér e-mails, kommunikation og filer

  • Automatisk tilknytning: Når I kommunikerer med kunder via e-mail, kan I indsætte e-mailadressen til jeres LDB-instans i e-mailens cc-felt eller videresende e-mailen direkte til en særlig e-mailadresse til jeres LDB-instans. Systemet bruger intelligente genkendelsesmekanismer til automatisk at knytte e-mailen til den rette kunde.
  • Arkivering: Alle vedhæftede filer i e-mails gemmes også automatisk og knyttes til den relevante kunde. Dermed har I ét centralt sted med adgang til alle relevante dokumenter og al kommunikation vedrørende en kunde.

LDB-funktioner

Laboratorieinformations- og -styringssystem (LIMS)

Moduler til kvalitetsstyring

Gør dokumentationen lettere, og omsæt ISO-krav til daglig praksis

Vores kunder

Certificeret efter

LIMS fra Labordatenbank er en ISO 27001-certificeret laboratoriesoftware

Foretrukken LIMS-partner

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore

Vi bruger cookies

Vi bruger egne cookies og tredjepartscookies til at vise Dem webstedet og bedre forstå, hvordan De bruger det, så vi kan forbedre de tjenester, vi tilbyder.