Gestionarea clienților

Organizarea și gestionarea structurată a datelor clienților cu CRM pentru laboratoare

https://labordatenbank.com/qmdemo/customers/
  • Gestionați clienții, persoanele de contact, furnizorii și laboratoarele externe.
  • Puneți la dispoziția echipei toate fișierele relevante, cerințele și preferințele clienților.
  • Sincronizați datele clienților cu alte sisteme, precum SAP sau MS Dynamics.

Listă de clienți intuitivă

Lista noastră de clienți oferă o interfață intuitivă, pentru a avea mereu la îndemână toate informațiile importante. Cu ajutorul stării, categoriei și funcțiilor de căutare, găsiți rapid informațiile de care aveți nevoie. Concentrați-vă pe esențial și gestionați eficient relațiile cu clienții.

Portal pentru clienți

Soluția dumneavoastră pentru acces comod și sigur la rezultatele analizelor. Beneficiați de acces în timp real la rapoarte, notificări la finalizarea comenzilor și descărcare simplă sau transfer direct în MS Excel. Prin transferul criptat al datelor și autentificarea individuală, clienții dumneavoastră pot accesa informațiile relevante oricând și de oriunde.

Sincronizați datele clienților cu alte sisteme

O sursă unică de adevăr pentru gestionarea datelor clienților: cu ajutorul API-ului REST performant, sincronizați datele clienților cu alte sisteme, precum SAP sau Microsoft Dynamics (fostul Navision).

Arhivați e-mailuri, comunicări și fișiere

  • Asociere automată: Când comunicați cu clienții prin e-mail, puteți adăuga adresa de e-mail a instanței dumneavoastră LDB în câmpul CC sau puteți redirecționa e-mailul direct către o adresă dedicată a instanței LDB. Sistemul utilizează mecanisme inteligente de recunoaștere pentru a asocia automat e-mailul clientului corect.
  • Arhivare: Toate fișierele atașate e-mailurilor sunt, de asemenea, salvate automat și asociate clientului corespunzător. Astfel, aveți un punct central de acces la toate documentele și comunicările relevante pentru fiecare client.

Funcționalități LDB

Sistem de management al informațiilor de laborator (LIMS)

Module de management al calității

Simplificați documentarea și aplicați zilnic cerințele ISO

Clienții noștri

Certificat conform

Sistemul LIMS de la Labordatenbank este un software de laborator certificat conform ISO 27001

Partener LIMS preferat

VUP - Verband unabhängiger Prüflabore

Utilizăm cookie-uri

Utilizăm cookie-uri proprii și cookie-uri de la terți pentru a vă putea afișa site-ul și a înțelege mai bine cum îl utilizați, în scopul îmbunătățirii serviciilor pe care le oferim.