Ya se trate de soluciones LIMS estandarizadas, flexibles o personalizadas, el mercado de los sistemas de gestión de información de laboratorio (LIMS) es tan diverso como las necesidades de los laboratorios actuales. Pero ¿cómo encontrar al proveedor que realmente comprenda los retos de su laboratorio y, al mismo tiempo, sea un socio fiable a largo plazo con tecnología preparada para el futuro? En nuestro último artículo del blog analizamos en detalle los criterios más importantes para elegir un proveedor de LIMS.
Los laboratorios trabajan de forma transparente y trazable. Lo mismo debería exigirse a cualquier proveedor de LIMS: ¿las capturas de pantalla, los vídeos y las guías muestran fielmente el sistema o lo ocultan detrás de infografías y dibujos genéricos? ¿Existe un modelo de precios transparente en el que el proveedor comunique precios y funciones sin tener que pasar por un laborioso proceso de contacto?
¿Puede utilizar su LIMS de forma segura y con todas sus funciones desde distintos lugares (por ejemplo, al trabajar desde casa, durante el muestreo o al conectar otras sedes)? ¿Está garantizado que el sistema también pueda utilizarse plenamente en otros sistemas operativos (macOS, ChromeOS) o dispositivos móviles (iOS, Android)?
¿Dispone su LIMS de interfaces modernas, bien documentadas y potentes, como una API REST o conexiones HTTPS?
¿Dispone su LIMS de un área de clientes desde la que sus clientes puedan solicitar órdenes y análisis, seguir su estado y recibir informes de ensayo y resultados de forma sencilla, segura y cómoda?
¿Ofrece el fabricante del LIMS todos los módulos de calidad exigidos por la acreditación o tiene que renunciar a la documentación automática y gestionar sus listas de calidad actuales en otros sistemas, como Excel?
¿Existen cuadros de mando centrales e individuales que permitan informar automáticamente y en tiempo real al personal de laboratorio sobre sus tareas pendientes, dar al responsable del laboratorio una visión de las aprobaciones y desviaciones y facilitar a la dirección las estadísticas y los indicadores clave de rendimiento?
¿Ha desarrollado el proveedor el sistema desde la primera línea de código para laboratorios acreditados y ya contempla en su planificación los futuros cambios o revisiones de la norma ISO? ¿O se trata de un LIMS farmacéutico o de producción especializado en ámbitos completamente distintos?
¿Pueden conectarse nuevos equipos, interfaces y módulos al LIMS de forma sencilla y sin costes adicionales mediante funciones estándar, como un editor de importaciones? ¿O se genera una dependencia tecnológica a largo plazo que exige costosas programaciones específicas incluso para pequeñas actualizaciones de los equipos?
¿Sigue su proveedor de LIMS una política de actualizaciones periódicas que, además de mejoras de seguridad, incluya nuevas funciones documentadas en un registro de cambios? ¿O se reservan las novedades para versiones de pago que solo pueden obtenerse mediante un complicado cambio de versión?
¿Existe una versión de prueba que pueda utilizar de forma autónoma y presentar como prueba de concepto a sus compañeros, a los responsables de decisión o al fabricante?
¿Protege el proveedor de LIMS a su laboratorio frente a posibles amenazas mediante políticas y procedimientos de seguridad verificados de forma independiente, por ejemplo, con una certificación ISO 27001?
Un software de laboratorio suele utilizarse durante más de diez años. ¿Emplea el proveedor una solución SaaS preparada para el futuro del software empresarial o sigue utilizando una arquitectura cliente-servidor obsoleta que muchos departamentos de TI ya prohíben y que puede dejar de ser compatible tras actualizar el servidor?
¿Puede guardar localmente en cualquier momento todos los datos de su laboratorio, incluidos los archivos cargados y los generados por el LIMS?
