Rozwiązania standardowe, elastyczne lub indywidualnie dostosowane — rynek systemów zarządzania informacją laboratoryjną (LIMS) jest równie zróżnicowany jak wymagania współczesnych laboratoriów. Jak znaleźć dostawcę, który naprawdę rozumie wyzwania Twojego laboratorium, a jednocześnie jest wiarygodnym partnerem na lata i oferuje technologię z przyszłością? W tym artykule szczegółowo omawiamy najważniejsze kryteria wyboru dostawcy LIMS.
Laboratoria pracują w sposób przejrzysty i możliwy do prześledzenia. To samo powinno dotyczyć każdego dostawcy LIMS: czy zrzuty ekranu, filmy i instrukcje wiernie pokazują system, czy ukrywa się go za ogólnymi infografikami i ilustracjami? Czy model cenowy jest przejrzysty, a ceny i funkcje są dostępne bez czasochłonnego nawiązywania kontaktu?
Czy LIMS można bezpiecznie i w pełnym zakresie wykorzystywać z różnych lokalizacji, np. podczas pracy z domu, pobierania próbek lub połączenia kolejnych placówek? Czy wszystkie funkcje są dostępne również w innych systemach operacyjnych, takich jak macOS i ChromeOS, oraz na urządzeniach mobilnych z iOS i Androidem?
Czy LIMS oferuje nowoczesne, dobrze udokumentowane i wydajne interfejsy, takie jak REST API lub połączenia HTTPS?
Czy LIMS ma strefę klienta, w której zleceniodawcy mogą zamawiać usługi i analizy, śledzić ich status oraz łatwo, bezpiecznie i wygodnie otrzymywać sprawozdania z badań i wyniki?
Czy producent LIMS zapewnia wszystkie moduły zarządzania jakością wymagane w ramach akredytacji? Czy też trzeba zrezygnować z automatycznej dokumentacji i prowadzić dotychczasowe listy jakościowe w innych systemach, np. w Excelu?
Czy dostępne są centralne i indywidualne pulpity, które automatycznie i w czasie rzeczywistym informują pracowników laboratorium o nadchodzących zadaniach, zapewniają kierownictwu przegląd zatwierdzeń i niezgodności oraz dostarczają zarządowi najważniejszych statystyk i wskaźników KPI?
Czy dostawca od pierwszej linii kodu tworzył system dla laboratoriów akredytowanych i już uwzględnia w planie rozwoju przyszłe zmiany oraz rewizje normy ISO? Czy jest to raczej LIMS farmaceutyczny lub produkcyjny wyspecjalizowany w zupełnie innych obszarach?
Czy nowe przyrządy, interfejsy i moduły można łatwo i bez dodatkowych kosztów podłączyć do LIMS za pomocą standardowych funkcji, takich jak edytor importu? Czy też powstaje długotrwała zależność technologiczna, która nawet przy niewielkich aktualizacjach przyrządów wymaga kosztownego programowania na zamówienie?
Czy dostawca LIMS regularnie udostępnia aktualizacje obejmujące poprawki bezpieczeństwa i nowe funkcje, opisane w dzienniku zmian? Czy też nowości są zarezerwowane dla płatnych wydań i wymagają skomplikowanego przejścia na nową wersję?
Czy dostępna jest wersja próbna, z której można korzystać samodzielnie i którą można zaprezentować współpracownikom, osobom decyzyjnym lub producentowi jako potwierdzenie wykonalności rozwiązania?
Czy dostawca chroni laboratorium przed potencjalnymi zagrożeniami poprzez wdrażanie polityk i procedur bezpieczeństwa potwierdzonych niezależną oceną, np. certyfikacją ISO 27001?
Oprogramowanie laboratoryjne często jest używane przez ponad dziesięć lat. Czy dostawca stosuje przyszłościowe rozwiązanie SaaS dla oprogramowania biznesowego, czy nadal opiera się na przestarzałej architekturze klient-serwer, już zakazywanej przez wiele działów IT i mogącej utracić wsparcie po aktualizacji serwerów?
Czy w dowolnym momencie można zapisać lokalnie wszystkie dane laboratorium, w tym przesłane pliki i pliki utworzone przez LIMS?
