Para cada proceso, defina a la persona responsable y a su suplente, y vincule los equipos de ensayo y medición, las formaciones y las cualificaciones necesarias, así como los procedimientos normalizados de trabajo y los documentos correspondientes.

Así obtendrá una representación clara de sus procesos. En las auditorías podrá demostrar en cualquier momento cómo identifica oportunidades de mejora y aplica medidas eficaces para aumentar la calidad de los procesos.