Oferta pracy: obsługa klienta

Firma LDB Labordatenbank GmbH od 2009 roku specjalizuje się w tworzeniu, udostępnianiu i obsłudze Labordatenbank. Dzięki Labordatenbank gromadzisz i porządkujesz wszystkie dane swojego laboratorium, aby były dostępne i możliwe do wykorzystania w dowolnym czasie i miejscu.
Z Labordatenbank korzysta obecnie ponad 4 000 użytkowników w ponad 180 laboratoriach. Poszukujemy osoby, która mogłaby rozpocząć pracę w najbliższym możliwym terminie, o następującym profilu:

Specjalista nauk przyrodniczych / laborant / farmaceuta / asystent techniczny w dziedzinie chemii (CTA) lub farmacji (PTA)

zdalnie

Zadania i obowiązki

• Zarządzanie projektami wdrożenia Labordatenbank w laboratorium.
• Coordinate and conduct online meetings and on-site customer workshops at home and abroad.
• Train Labordatenbank users.
• Bieżąca obsługa użytkowników przez e-mail i telefon.
• Create support materials such as guides, videos and online courses.

Cechy, na których nam zależy

• Praktyczne doświadczenie w laboratorium.
• Angielski jako język ojczysty, dobra znajomość niemieckiego
• Empatia pozwalająca zrozumieć zadania laboratorium oraz prosto i jasno wyjaśniać lub opisywać odpowiedzi i rozwiązania.
• Jasna i precyzyjna komunikacja w poprawnym języku niemieckim i angielskim.
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu dużymi zbiorami danych w MS Excel, MySQL lub tabelach CSV.
• Willingness to travel domestically and internationally for 3–6 customer workshops per month.

Co oferujemy

• Możliwości rozwoju w młodej, szybko rozwijającej się firmie programistycznej.
• Możliwość wpływania na własny zakres zadań i odpowiedzialności.
• Bezpośrednia współpraca z laboratoriami, dzięki której widzisz efekty swojego zaangażowania.
• Ponadprzeciętny pakiet wynagrodzenia.
• Elastyczne godziny pracy zdalnej — z domu, gór lub plaży.

Co jest szczególnie ciekawe

• Ścisła współpraca z klientami pozwala poznać bardzo różne branże w najdrobniejszych szczegółach — od laboratoriów usługowych po badania i rozwój nowych akumulatorów do samochodów elektrycznych.
• As almost all of us work remotely, we meet several times a year for workshops together, whether on the ski slopes or by a lake.

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, wyślij zgłoszenie na adres jobs@labordatenbank.de addressing the points above and describing two specific details you would improve in the Labordatenbank manual .

Zobacz ofertę pracy dla programisty lub programistki