Työpaikkailmoitus: Asiakastuen asiantuntija

Yritys LDB Labordatenbank GmbH on vuodesta 2009 lähtien erikoistunut Labordatenbank-järjestelmän kehittämiseen, toimittamiseen ja ylläpitoon. Labordatenbankin avulla kokoat ja hallitset laboratoriosi kaikkia tietoja tehden niistä saatavilla ja hyödynnettävissä olevia milloin ja missä vain.
Labordatenbankia käyttää tällä hetkellä yli 4 000 käyttäjää yli 180 laboratoriossa. Etsimme tiimiimme mahdollisimman pian:

Luonnontieteilijä / laborantti / farmaseutti / kemian tai farmasian laborantti (CTA / PTA)

etätyö

Tehtävät ja vastuualueet

• Projektinhallinta Labordatenbankin käyttöönotoissa laboratorioissa.
• Verkkotapaamisten ja asiakkaan luona järjestettävien työpajojen koordinointi ja vetäminen kotimaassa ja ulkomailla.
• Labordatenbankin käyttäjien kouluttaminen.
• Jatkuva käyttäjätuki sähköpostitse ja puhelimitse.
• Tukimateriaalien tuottaminen ohjeiden, videoiden ja verkkokurssien muodossa.

Mitä toivomme sinulta

• Käytännön kokemusta laboratoriosta.
• Englanti äidinkielenä, hyvä saksan kielen taito
• Empatiakykyä laboratorion tarpeiden ymmärtämiseen sekä ratkaisujen ja vastausten selkeään ja yksinkertaiseen esittämiseen.
• Selkeää viestintää virheettömällä saksan ja englannin kielellä.
• Käytännön kokemusta suurten tietomäärien hallinnasta MS Excelillä, MySQL:llä tai CSV-taulukoilla.
• Matkustusvalmiutta kotimaassa ja ulkomailla (3–6 asiakastyöpajaa kuukaudessa).

Mitä tarjoamme sinulle

• Kehittymismahdollisuuksia nuoressa ja nopeasti kasvavassa ohjelmistoyrityksessä.
• Pääset vaikuttamaan omiin tehtäviisi ja vastuualueisiisi.
• Suoraa yhteistyötä laboratorioiden kanssa, jotta näet työpanoksesi konkreettiset tulokset.
• Keskimääräistä paremman palkkapaketin.
• Joustavat työajat etänä kotoa käsin, vuorilta tai rannalta.

Mikä tekee työstä erityisen kiinnostavaa

• Tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa opit tuntemaan eri toimialoja pintaa syvemmältä – asiakaskuntaamme kuuluu kaikkea sopimuslaboratorioista sähköautojen uusien akkujen tutkimukseen ja tuotekehitykseen.
• Koska teemme lähes kaikki etätyötä, tapaamme useita kertoja vuodessa yhteisissä työpajoissa vaikkapa laskettelurinteessä tai järven rannalla.

Jos haluat mukaan tiimiimme, lähetä hakemuksesi osoitteeseen jobs@labordatenbank.de – kerro hakemuksessasi suhteestasi edellä mainittuihin kohtiin ja nimeä kaksi konkreettista seikkaa, joita parantaisit Labordatenbankin käyttöohjeessa .

Näytä ohjelmistokehittäjän työpaikkailmoitus