Oferta de empleo: atención al cliente

La empresa LDB Labordatenbank GmbH está especializada desde 2009 en el desarrollo, suministro y soporte de LDB LIMS. Con LDB LIMS, recopile y organice todos los datos de su laboratorio para poder acceder a ellos y utilizarlos en cualquier momento y lugar.
Actualmente, más de 4.000 usuarios de más de 180 laboratorios utilizan LDB LIMS. Buscamos incorporar lo antes posible a una persona

Profesional de ciencias naturales, laboratorio, farmacia o asistencia técnica química o farmacéutica

en remoto

Tareas y responsabilidades

• Gestión de proyectos de implantación de LDB LIMS en laboratorios.
• Coordinación y realización de reuniones en línea y talleres presenciales con clientes nacionales e internacionales.
• Formación de usuarios de LDB LIMS.
• Atención continua a usuarios por correo electrónico y teléfono.
• Creación de material de soporte: guías, vídeos y cursos en línea.

Qué valoramos

• Experiencia práctica en laboratorio.
• Inglés como lengua materna y buen nivel de alemán
• Empatía para comprender las tareas de un laboratorio y explicar respuestas y soluciones de forma sencilla y clara.
• Comunicación clara y correcta en alemán e inglés.
• Experiencia práctica en gestión de grandes volúmenes de datos con MS Excel, MySQL o tablas CSV.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país para realizar entre 3 y 6 talleres de clientes al mes.

Qué te ofrecemos

• Posibilidades de desarrollo en una empresa de software joven y en rápido crecimiento.
• Puedes influir en tus propias tareas y responsabilidades.
• Colaboración directa con los laboratorios para que veas el efecto de tu trabajo.
• Un paquete salarial superior a la media.
• Horario flexible en remoto desde casa, la montaña o la playa.

Lo especialmente atractivo

• La colaboración estrecha con nuestros clientes permite conocer sectores muy diversos en profundidad, desde laboratorios por encargo hasta investigación y desarrollo de nuevas baterías para vehículos eléctricos.
• Como casi todos trabajamos en remoto, nos reunimos varias veces al año para talleres conjuntos, ya sea en las pistas de esquí o junto a un lago.

Si quieres formar parte del equipo, envíanos tu candidatura a jobs@labordatenbank.de haciendo referencia a los puntos anteriores e indicando dos aspectos concretos de la guía de LDB LIMS que mejorarías.

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